Ne démarre pas
Le cycle ne se lance plus ou l’appareil reste éteint.
Votre sèche-linge ne démarre plus, ne sèche plus correctement, surchauffe ou fait du bruit ? Décrivez-nous la panne et organisez une intervention à domicile.
Une panne ne signifie pas toujours que l’appareil doit être remplacé. Voici les principaux problèmes pour lesquels vous pouvez nous contacter.
Le cycle ne se lance plus ou l’appareil reste éteint.
De l’eau apparaît sous ou autour de l’appareil pendant ou après un cycle.
Le linge ressort encore humide malgré un programme complet.
Un bruit nouveau, une vibration ou un claquement apparaît pendant le séchage.
Le tambour tourne mal, se bloque ou produit un bruit inhabituel.
L’appareil chauffe anormalement ou s’arrête avant la fin du cycle.
Un code ou un message d’erreur s’affiche sur le sèche-linge.
Les commandes ou programmes ne répondent plus normalement.
Décrivez-nous ce qui ne fonctionne plus. Nous organisons ensuite l’intervention et vous expliquons clairement la suite si une pièce ou un second passage est nécessaire.
Indiquez la marque, le modèle si vous l’avez et les symptômes constatés afin de faciliter le diagnostic.
Une fois votre demande transmise, l’intervention est organisée selon vos disponibilités et la zone couverte.
Le réparateur diagnostique l’appareil sur place. Si une pièce doit être remplacée, la suite de la réparation vous est expliquée.
Une panne peut être contraignante sans condamner l’appareil. Un diagnostic permet de comprendre ce qui est en cause avant de décider de réparer ou de remplacer.
L’intervention est organisée à domicile : vous n’avez pas à déplacer un appareil lourd ou encombrant.
Vous connaissez la panne et les éventuelles pièces à remplacer avant de décider de réparer ou de changer l’appareil.
Lorsqu’une réparation est pertinente, vous évitez le remplacement prématuré d’un appareil encore utilisable.
Le tarif de la réparation comprend le déplacement, le diagnostic et la réparation lorsqu’elle peut être réalisée lors de l’intervention. Une pièce éventuelle reste en supplément.
Diagnostic et réparation à domicile, hors coût d’une éventuelle pièce de remplacement.
Les pièces de remplacement éventuelles restent à votre charge. Le réparateur vous précise la suite à prévoir lorsqu’un second passage est nécessaire.
Si votre sèche-linge n’est plus sous garantie et que la réparation répond aux conditions du dispositif, le Bonus Réparation peut être directement déduit de votre facture.
La page QualiRépar du site détaille le fonctionnement du dispositif et les principales conditions à connaître.
Nous prenons en charge de nombreuses marques. Indiquez la marque et, si possible, le modèle de votre appareil pour faciliter la préparation de l’intervention.
Votre marque n’apparaît pas dans cette liste ? Contactez-nous avec la référence de l’appareil afin de vérifier sa prise en charge.
Vous êtes à Caen, Rouen, au Havre ou dans les environs ? Indiquez votre ville et votre code postal lors de votre demande pour vérifier les possibilités d’intervention.
Retrouvez la page locale dédiée à la réparation d’électroménager.
Décrivez votre panne et indiquez votre adresse lors de la demande.
Décrivez votre panne et indiquez votre adresse lors de la demande.
Quelques réponses utiles pour préparer votre demande et comprendre le déroulement de l’intervention.
Vous pouvez notamment nous contacter pour ne démarre pas, fuite d’eau, linge qui reste humide ou pour les autres pannes présentées sur cette page.
Non. La réparation est organisée à domicile. Prévoyez simplement un accès suffisant à l’appareil pour permettre son diagnostic.
Le réparateur vous indique la pièce concernée et la suite à prévoir. Le coût de la pièce n’est pas compris dans le tarif de base affiché sur la page.
Certains appareils peuvent être éligibles lorsqu’ils ne sont plus sous garantie et que les conditions du dispositif sont respectées. L’éligibilité et le montant doivent être vérifiés pour votre réparation.
Indiquez si possible la marque, le modèle ou la référence de l’appareil, le problème rencontré, un éventuel code erreur et votre ville.
Les sèche-linge à condensation, à pompe à chaleur ou à évacuation peuvent être pris en charge selon le modèle. Indiquez le type et la référence de votre appareil.
Décrivez la panne, indiquez la marque de l’appareil et votre ville. Vos Réparateurs pourra ensuite organiser la prise en charge adaptée.