Absence de froid
La température remonte ou les aliments ne sont plus conservés correctement.
Votre réfrigérateur ne fait plus assez de froid, fuit, fait un bruit inhabituel ou ne s’allume plus ? Décrivez-nous la panne et organisez une intervention à domicile.
Un réfrigérateur qui refroidit mal, fuit ou fait du bruit n’est pas forcément bon à remplacer. Voici les problèmes pour lesquels vous pouvez nous contacter.
La température remonte ou les aliments ne sont plus conservés correctement.
De l’eau apparaît sous l’appareil, dans le bac ou à l’intérieur du réfrigérateur.
La température varie anormalement ou le réglage ne semble plus avoir d’effet.
Claquement, vibration, bourdonnement ou bruit continu qui n’était pas présent auparavant.
Une odeur inhabituelle persiste malgré le nettoyage ou accompagne un défaut de froid.
La lumière intérieure ne s’allume plus malgré le fonctionnement apparent de l’appareil.
La porte ferme mal ou laisse entrer de l’air, ce qui perturbe la température intérieure.
L’appareil réagit mal aux commandes, s’arrête ou présente un dysfonctionnement électronique.
Décrivez-nous ce qui ne fonctionne plus. Nous organisons ensuite l’intervention et vous expliquons clairement la suite si une pièce ou un second passage est nécessaire.
Indiquez la marque, le modèle si vous l’avez et ce que vous observez : manque de froid, fuite, bruit, thermostat ou autre anomalie.
Une fois votre demande transmise, l’intervention est organisée selon vos disponibilités et la zone couverte.
Le réparateur diagnostique le réfrigérateur sur place. Si une pièce doit être remplacée, la suite de la réparation vous est expliquée.
Une panne de réfrigérateur est contraignante, mais elle ne signifie pas toujours que l’appareil doit être remplacé. Un diagnostic permet de savoir ce qui est réellement en cause.
Un réfrigérateur est lourd et difficile à déplacer. Le diagnostic est réalisé directement chez vous.
Vous connaissez la panne et les éventuelles pièces à remplacer avant de décider de réparer ou de changer l’appareil.
Lorsqu’une réparation est pertinente, vous évitez le remplacement prématuré d’un appareil encore utilisable.
Le tarif de la réparation comprend le déplacement, le diagnostic et la réparation lorsqu’elle peut être réalisée lors de l’intervention. Une pièce éventuelle reste en supplément.
Diagnostic et réparation à domicile, hors coût d’une éventuelle pièce de remplacement.
Les pièces de remplacement éventuelles restent à votre charge. Le réparateur vous précise la suite à prévoir lorsqu’un second passage est nécessaire.
Si votre réfrigérateur n’est plus sous garantie et que la réparation répond aux conditions du dispositif, le Bonus Réparation peut être directement déduit de votre facture.
La page QualiRépar du site détaille le fonctionnement du dispositif et les principales conditions à connaître.
Nous prenons en charge de nombreuses marques de réfrigérateurs. Indiquez la marque et, si possible, le modèle de votre appareil pour faciliter la préparation de l’intervention.
Votre marque n’apparaît pas dans cette liste ? Contactez-nous avec la référence de l’appareil afin de vérifier sa prise en charge.
Vous êtes à Caen, Rouen, au Havre ou dans les environs ? Indiquez votre ville et votre code postal lors de votre demande pour vérifier les possibilités d’intervention.
Retrouvez la page locale dédiée à la réparation d’électroménager.
Décrivez votre panne et indiquez votre adresse lors de la demande.
Décrivez votre panne et indiquez votre adresse lors de la demande.
Quelques réponses utiles pour préparer votre demande et comprendre le déroulement de l’intervention.
Vous pouvez nous contacter notamment en cas d’absence de froid, de fuite d’eau, de thermostat défectueux, de bruit inhabituel, d’éclairage HS, de joint de porte abîmé ou de panne électronique.
Non. La réparation est organisée à domicile. Prévoyez simplement un accès suffisant à l’appareil pour permettre son diagnostic.
Le réparateur vous indique la pièce concernée et la suite à prévoir. Le coût de la pièce n’est pas compris dans le tarif de base affiché sur la page.
Certains réfrigérateurs peuvent être éligibles lorsque l’appareil n’est plus sous garantie et que les conditions du dispositif sont respectées. L’éligibilité et le montant doivent être vérifiés pour votre réparation.
Indiquez si possible la marque, le modèle ou la référence de l’appareil, le problème rencontré, un éventuel code erreur et votre ville.
Les réfrigérateurs combinés, intégrables ou américains peuvent être pris en charge selon le modèle. Indiquez le type et la référence de votre appareil afin de confirmer l’intervention.
Décrivez la panne, indiquez la marque de l’appareil et votre ville. Vos Réparateurs pourra ensuite organiser la prise en charge adaptée.