Vous avez des chambres à remettre à disposition, votre lave-linge tombe en panne, le linge s'accumule et votre équipe attend une solution.
Votre réparateur habituel ne répond pas.
Le deuxième ne travaille pas sur cette marque.
Le troisième n’a pas de disponibilité avant plusieurs jours.
C’est précisément ce que nous souhaitons simplifier pour vous.
Afin de garantir la disponibilité de vos chambres il est important de ne pas attendre l'urgence pour réparer vos appareils.
Chacun des appareils électroménager de votre hôtel sont suivis individuellement pour réduire le taux de panne. Cela nous permet d'intervenir avant la panne.
Vous obtenez un calendrier des passages du réparateur pour anticiper la réparation avant la panne. Ce calendrier est réalisé avec vous pour accommoder au mieux votre équipe et réduire l'impact sur l'expérience de vos clients.
Bien que la maintenance préventive réduise considérablement le taux de panne de vos appareils, une panne peut toujours surgir au pire moment. Votre réparateur dédié a toujours des créneaux réservés pour vous chaque semaine afin d'intervenir immédiatement en cas de panne.
Dans un hôtel, dès qu'un appareil tombe en panne, cela désorganise le quotidien.
En vous accompagnant toute l'année nous vous permettons de réduire les pannes et vous éviter de perdre une matinée à trouver un réparateur pour chaque type d'appareil.
Entretenir et réparer rapidement coûte moins cher que laisser la panne désorganiser votre équipe.
Vous disposez d’un point d’entrée unique pour vos demandes de réparation et de maintenance.
Chaque intervention, chaque panne, chaque changement de pièce. Tout est noté pour rechallenger notre prestation.
Nos réparateurs sont formés pour tous les types d'appareils électroménagers utilisés en hôtel.
Votre réparateur attitré entretien vos appareils pour allonger leur durée de vie. Le calendrier d'intervention est adapté au taux de criticité de vos appareils pour anticiper les changements de pièces.
Vous avez accès à toutes les données concernant la prestation. Ensemble nous revoyons l'ensemble de ces éléments pour vous fournir un meilleur service d'année en année.
Besoin d’aide ? Une question ?
La réparation se passe en 4 étapes. Vous décrivez d’abord votre panne en ligne ou par téléphone. Un simple formulaire suffit.
Notre réparateur se déplace à votre hôtel pour la réparation selon vos disponibilités.
La réparation est réalisé et, si nécessaire, notre réparateur repasse chez vous avec la pièce défaillante si besoin d’une nouvelle réparation. La deuxième réparation est inclu dans le devis.
Lorsque notre réparateur intervient, le plus important pour nous est de respecter vos clients.
Tenue professionnel, temps d’intervention communiqué, limiter les bruits…
Une fois la réparation terminée vous saurez le temps nécessaire pour remplacer la pièce ou vous obtiendrez une bonne nouvelle dans 90% des cas.
Oui, et nous réparons toutes les grandes marques (Bosch, Whirlpool, Samsung, LG, Indesit, Electrolux, Brandt, etc…).
Lundi:
8h00 - 18h00
Mardi:
8h00 - 18h00
Mercredi:
8h00 - 18h00
Jeudi:
8h00 - 18h00
Vendredi:
8h00 - 18h00
Samedi:
10h00 -18h00
Dimanche:
Fermé
