Des voyageurs arrivent bientôt et un appareil tombe en panne dans votre logement. Il faut trouver une solution rapidement, parfois alors que vous êtes à plusieurs kilomètres du bien.
Votre réparateur habituel ne répond pas.
Le deuxième ne travaille pas sur cette marque.
Le troisième vous demande d’être présent pendant toute l’intervention.
C’est précisément ce que nous souhaitons simplifier pour vous.
Dans une location Airbnb, une panne peut rapidement devenir un problème : réclamation, messages à gérer, équipement indisponible ou urgence à résoudre avant le prochain check-in.
Nos réparateurs interviennent directement dans votre logement pour diagnostiquer, garantir le fonctionnement et réparer vos appareils électroménagers.
Chacun des appareils électroménager de vos logements sont suivis individuellement pour réduire le taux de panne. Cela nous permet d'intervenir avant la panne.
Entre deux réservations, avant une arrivée ou lorsque le logement est disponible, nous cherchons à adapter l’intervention aux contraintes de votre location.
Bien que la maintenance préventive réduise considérablement le taux de panne de vos appareils, une panne peut toujours surgir au pire moment. Votre réparateur dédié a toujours des créneaux réservés pour vous chaque semaine afin d'intervenir immédiatement en cas de panne.
Votre location peut se trouver à 10, 50 ou plusieurs centaines de kilomètres de votre domicile.
Un appareil tombe en panne, votre première préoccupation ne devrait pas être :
« Comment vais-je trouver le temps de me déplacer pour gérer ça ? »
Notre service est conçu pour simplifier au maximum la réparation directement dans le logement.
Entretenir et réparer rapidement coûte moins cher que laisser la panne désorganiser vos locations.
Vous disposez d’un point d’entrée unique pour vos demandes de réparation et de maintenance.
Chaque intervention, chaque panne, chaque changement de pièce. Tout est noté pour rechallenger notre prestation.
Nos réparateurs sont formés pour tous les types d'appareils électroménagers.
Une panne traitée rapidement réduit le risque qu’un équipement indisponible devienne une réclamation pendant le séjour ou un problème à quelques heures du prochain check-in.
Acheter un nouvel appareil implique livraison, réception, installation et évacuation de l’ancien équipement. Réparer directement sur place permet souvent d’éviter toute cette organisation.
Besoin d’aide ? Une question ?
La réparation se passe en 4 étapes. Vous décrivez d’abord votre panne en ligne ou par téléphone. Un simple formulaire suffit.
Notre réparateur se déplace à votre logement pour la réparation selon vos disponibilités.
La réparation est réalisé et, si nécessaire, notre réparateur repasse chez vous avec la pièce défaillante si besoin d’une nouvelle réparation. La deuxième réparation est inclu dans le devis.
Lorsque notre réparateur intervient, le plus important pour nous est de respecter votre activité.
Passage entre deux locations, nettoyage du lieu de travail si nécessaire, communication immédiate si l’équipement n’est pas réparable…
Une fois la réparation terminée vous saurez le temps nécessaire pour remplacer la pièce ou vous obtiendrez une bonne nouvelle dans 90% des cas.
Oui, et nous réparons toutes les grandes marques (Bosch, Whirlpool, Samsung, LG, Indesit, Electrolux, Brandt, etc…).
Lundi:
8h00 - 18h00
Mardi:
8h00 - 18h00
Mercredi:
8h00 - 18h00
Jeudi:
8h00 - 18h00
Vendredi:
8h00 - 18h00
Samedi:
10h00 -18h00
Dimanche:
Fermé
